Termeni și condiții

În vigoare din 26 octombrie 2026 (versiunea 2026-10-26)

Acești Termeni și condiții („Termenii”) reglementează accesul și utilizarea aplicației Amivia și a site-ului amivia.app („Platforma”). Prin crearea unui Cont confirmi că ai cel puțin 18 ani, că ai citit și accepți acești Termeni și că ai luat la cunoștință Politica de confidențialitate. Dacă nu ești de acord cu Termenii, te rugăm să nu folosești Platforma.

1. Cine suntem

Aplicația Amivia și site-ul amivia.app sunt administrate de Hotea Marian-Aurel, persoană fizică („Amivia”, „noi”). Ne poți contacta la [email protected] pentru asistență, întrebări sau reclamații.

Adresă de corespondență: Strada Povestei nr. 10, sector 4, București, cod poștal 041214, România.

Punct unic de contact pentru utilizatori și pentru autorități (art. 11 și 12 din Regulamentul (UE) 2022/2065 privind serviciile digitale – „DSA”): [email protected]. Limbi acceptate: română și engleză.

2. Definiții

„Utilizator” – orice persoană care accesează Platforma, cu sau fără Cont.
„Cont” – profilul personal creat pentru a folosi funcțiile Platformei.
„Șofer” – Utilizatorul care publică o Cursă sau se oferă să ia un colet pe drumul său.
„Expeditor” – Utilizatorul care caută pe cineva care să îi ia un colet.
„Cursă” – anunțul unui Șofer despre un drum pe care îl face între două localități.
„Cerere de transport” – anunțul unui Expeditor despre un colet pe care dorește să îl trimită.
„Ofertă” sau „Cerere” – propunerea trimisă de un Utilizator altui Utilizator prin Platformă, ca răspuns la o Cursă sau la o Cerere de transport.
„Înțelegere” – înțelegerea încheiată direct între Expeditor și Șofer, prin acceptarea unei Oferte sau Cereri, privind luarea și predarea unui colet.
„Conținut” – orice text, imagine, evaluare sau alt material publicat de Utilizatori.

3. Ce este Amivia

Amivia este o platformă online de anunțuri, gratuită pentru Utilizatori. Îți oferă un spațiu în care poți publica anunțuri, căuta anunțurile altor Utilizatori, comunica cu aceștia și lăsa recenzii. Utilizatorii se găsesc și se înțeleg între ei, direct.

Din punct de vedere legal, Amivia este un serviciu al societății informaționale care stochează și afișează informațiile furnizate de Utilizatori (serviciu de găzduire și platformă online, în sensul Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic și al Regulamentului (UE) 2022/2065 privind serviciile digitale).

4. Ce nu face Amivia

Amivia nu desfășoară și nu organizează activități de transport. În special, Amivia:

nu preia comenzi de transport și nu le execută sau încredințează altcuiva, nici în nume propriu, nici în numele Utilizatorilor;
nu este transportator, curier, furnizor de servicii poștale, casă de expediții sau intermediar în transporturile rutiere în sensul O.G. nr. 27/2011 privind transporturile rutiere;
nu alege Șoferul sau Expeditorul în locul tău și nu repartizează transporturi: tu decizi pe cine contactezi și ce Ofertă sau Cerere accepți;
nu stabilește, nu impune și nu negociază suma convenită între Utilizatori;
nu dă instrucțiuni Șoferilor privind traseul, programul, vehiculul sau modul în care iau coletul;
nu încasează, nu păstrează și nu transferă bani între Utilizatori și nu percepe comisioane;
nu preia, nu depozitează, nu ambalează și nu inspectează colete;
nu este parte la Înțelegerea dintre Utilizatori și nu îi reprezintă pe aceștia.

Nu verificăm vehiculele, permisele de conducere, asigurările sau autorizațiile Utilizatorilor și nici conținutul coletelor. Verificarea identității confirmă doar că persoana este cea din act; nu garantează comportamentul acesteia.

5. Pentru ce poți folosi Amivia

Amivia este gândită pentru oameni care fac oricum un drum și au loc pentru un colet, astfel încât Șoferul și Expeditorul să împartă cheltuielile drumului.

Persoane fizice, pentru împărțirea cheltuielilor. Dacă nu deții autorizațiile cerute de lege pentru transportul rutier contra cost, poți folosi Amivia ca Șofer doar pentru drumuri pe care le faci oricum, în interes propriu, cu destinația și data alese de tine, indiferent de colet. Suma pe care o ceri este o contribuție la cheltuielile drumului (de exemplu, combustibil și taxe de drum): nu trebuie să depășească aceste cheltuieli și nu trebuie să îți aducă profit. Nu ai voie să faci drumuri special pentru a transporta colete contra cost și nici să folosești Amivia ca sursă de venit.
Operatori autorizați. Dacă transporți colete contra cost ca activitate economică, trebuie să deții, înainte de a folosi Amivia în acest scop, autorizațiile cerute de lege (de exemplu, licența de transport și copiile conforme eliberate de Autoritatea Rutieră Română – ARR, acolo unde legea le cere) și să îți îndeplinești obligațiile fiscale. Trebuie să îi spui celeilalte părți, înainte de încheierea Înțelegerii, că acționezi ca profesionist și să respecți obligațiile de informare și drepturile consumatorilor. Drepturile prevăzute de lege nu sunt înlăturate de acești Termeni.

Este interzisă folosirea Amivia pentru transportul de colete contra cost fără autorizațiile cerute de lege. Încadrarea corectă a activității tale și obținerea autorizațiilor sunt responsabilitatea ta; Amivia nu oferă consultanță juridică sau fiscală. Dacă avem indicii că folosești Platforma cu încălcarea acestei secțiuni, putem lua măsurile prevăzute în secțiunea 15.

6. Eligibilitate și Cont

Pentru a crea un Cont trebuie să ai cel puțin 18 ani și capacitate deplină de exercițiu. Fiecare persoană poate avea un singur Cont. Te autentifici cu Apple, Google sau numărul de telefon. Trebuie să furnizezi date reale și actualizate și să păstrezi securitatea dispozitivului și a metodelor de autentificare. Ești răspunzător pentru activitatea din Contul tău.

Pentru a publica, a trimite sau a accepta transporturi, trebuie să îți verifici numărul de telefon. Verificarea identității (act de identitate și selfie, prin furnizorul nostru Didit) este opțională; după finalizare, profilul tău afișează insigna „Identitate verificată”, iar numele din profil este preluat din act și nu mai poate fi modificat decât printr-o nouă verificare. Ceilalți utilizatori văd doar prenumele și inițiala numelui. Verificarea poate fi refuzată, de exemplu dacă documentul nu este valabil, dacă persoana nu are 18 ani sau dacă actul este deja folosit pe alt Cont. Poți cere analiza unei decizii de către o persoană, scriindu-ne. Fiecare transport publicat sau solicitat trebuie să conțină cel puțin o fotografie a coletului.

7. Anunțuri, oferte și Înțelegerea

Poți publica Curse și Cereri de transport, poți trimite și accepta Oferte și Cereri, poți consulta profiluri și poți acorda evaluări. Anunțurile trebuie să fie reale, exacte și actuale.

Înțelegerea se încheie direct între Expeditor și Șofer, atunci când unul dintre ei acceptă Oferta sau Cererea celuilalt. Amivia nu negociază, nu acceptă și nu încheie Înțelegeri în numele Utilizatorilor. După acceptare, Platforma afișează fiecărei părți numărul de telefon al celeilalte, ca să se poată organiza direct. Înainte de acceptare, pentru a proteja datele personale și pentru a preveni frauda și mesajele nesolicitate, este interzis să transmiți date de contact (telefon, e-mail, linkuri, conturi de social media) în mesaje. Platforma verifică automat mesajele și le blochează pe cele care conțin astfel de date.

Respectă înțelegerile pe care le accepți. Dacă trebuie să anulezi, fă-o cât mai devreme și anunță cealaltă parte. O anulare făcută cu cel mult 48 de ore înainte de data transportului, sau după aceasta, permite celeilalte părți să lase o recenzie.

8. Suma convenită și plata

Suma pentru luarea coletului se stabilește liber și exclusiv între Utilizatori. Șoferul își poate indica tariful în anunț, iar oricare parte poate propune altă sumă. Estimarea afișată în aplicație este calculată automat doar din tariful indicat de Șofer, din distanță și, după caz, din greutatea și dimensiunile coletului. Are rol informativ, nu este stabilită de Amivia și nu obligă pe nimeni. Suma din oferta acceptată face parte din Înțelegere; orice modificare ulterioară trebuie convenită de ambele părți.

Plata se face direct între Expeditor și Șofer, în afara Platformei. Amivia nu încasează, nu păstrează, nu transferă și nu rambursează bani, nu percepe comisioane și nu primește nicio parte din suma convenită. Fiecare Utilizator răspunde de obligațiile fiscale care îi revin.

Dacă vom introduce funcții contra cost, te vom informa în prealabil, iar acestea se vor aplica doar cu acordul tău expres.

9. Obligațiile Expeditorului

Ca Expeditor, te obligi:

să descrii corect coletul (conținut, dimensiuni, greutate, valoare aproximativă, fragilitate);
să trimiți doar bunuri pe care le deții legal și al căror transport este permis;
să ambalezi coletul corespunzător;
să permiți Șoferului, la cerere, să verifice vizual că coletul corespunde descrierii;
să fii disponibil la preluare și să asiguri predarea către destinatar.

Este interzisă trimiterea de: droguri sau substanțe interzise, arme, muniție, explozibili, substanțe inflamabile, toxice sau periculoase, bani, titluri de valoare, bunuri furate sau contrafăcute, animale vii, deșeuri, bunuri perisabile fără acordul Șoferului, precum și orice bunuri al căror transport necesită autorizații speciale ori este interzis de lege.

10. Obligațiile Șoferului

Ca Șofer, te obligi:

să deții permis de conducere valabil, vehicul înmatriculat, cu inspecția tehnică periodică valabilă și asigurare RCA;
să respecți legislația rutieră;
să respecți secțiunea 5: dacă nu ești operator autorizat, să iei colete doar pe drumuri pe care le faci oricum și să ceri doar o contribuție la cheltuielile drumului;
să iei coletul cu grijă și să îl predai conform Înțelegerii;
să nu deschizi coletul fără acordul Expeditorului și să refuzi coletele suspecte sau care nu corespund descrierii.

11. Conduită interzisă

Este interzis:

să folosești Platforma în scopuri ilegale sau pentru transportul unor bunuri interzise;
să folosești Platforma pentru transportul de colete contra cost fără autorizațiile cerute de lege (secțiunea 5);
să creezi conturi false, multiple sau în numele altei persoane, ori să folosești actul de identitate al altei persoane;
să hărțuiești, să ameninți, să discriminezi sau să insulți alți Utilizatori;
să publici conținut fals, înșelător, ilegal, defăimător sau care încalcă drepturile altora;
să ocolești verificarea datelor de contact, verificarea identității sau alte măsuri de securitate;
să publici recenzii false sau să oferi ori să ceri foloase în schimbul unor recenzii;
să colectezi automat date din Platformă (scraping) sau să folosești datele altor Utilizatori în alte scopuri decât transportul convenit;
să trimiți spam sau publicitate;
să afectezi funcționarea, securitatea sau integritatea Platformei.

12. Conținutul tău

Păstrezi drepturile asupra Conținutului pe care îl publici. Ne acorzi o licență neexclusivă și gratuită de a-l stoca, reproduce și afișa, strict pentru funcționarea Platformei, pe durata publicării și a păstrării justificate descrise în Politica de confidențialitate. Răspunzi pentru Conținutul publicat și garantezi că ai dreptul să îl publici, inclusiv fotografiile.

13. Evaluări și recenzii

Poți lăsa o recenzie doar după un transport finalizat sau după o anulare târzie a unei Înțelegeri, deci doar dacă ai avut o Înțelegere cu persoana respectivă. Recenziile sunt publicate „în orb”: devin vizibile după ce ambele părți au lăsat recenzia sau după 14 zile, ca să nu poată fi influențate una de cealaltă. Persoana evaluată poate răspunde public. Nu plătim și nu stimulăm recenziile. Putem elimina recenziile care încalcă legea sau acești Termeni, dar nu modificăm conținutul lor și nu verificăm fiecare afirmație.

14. Ordinea rezultatelor și sugestiile

Rezultatele căutării sunt ordonate după cât de bine se potrivește anunțul cu ruta căutată (distanța dintre punctele de preluare și predare și traseu), apoi după dată. Nu există poziționare plătită și nu personalizăm ordinea în funcție de profilul tău. Sugestiile și notificările de potrivire se bazează pe anunțurile tale active, pe rutele salvate și pe rutele recente; sunt doar informații, iar decizia de a contacta pe cineva îți aparține. Le poți dezactiva din Setări.

15. Moderarea conținutului

Pentru a menține Platforma sigură folosim: verificarea automată a mesajelor (date de contact înainte de acceptare), raportările Utilizatorilor, care sunt analizate de o persoană, și verificarea identității. În funcție de gravitate, putem: elimina sau restricționa Conținut, închide anunțuri, limita funcții, suspenda temporar sau închide definitiv un Cont. Suspendarea definitivă pentru încălcări grave împiedică și verificarea aceleiași persoane pe un Cont nou.

Măsurile sunt proporționale cu încălcarea și țin seama de drepturile și interesele legitime ale tuturor celor implicați. Când luăm o astfel de măsură, îți comunicăm motivele, prin e-mail sau în aplicație: ce măsură am luat, faptele și temeiul (prevederea legală sau din Termeni), dacă am folosit mijloace automate și cum o poți contesta, cu excepția cazurilor în care legea ne interzice să facem acest lucru (art. 17 DSA).

Poți contesta orice decizie, în termen de 6 luni, scriindu-ne la [email protected]. Contestația este analizată de o persoană, iar rezultatul îți este comunicat fără întârzieri nejustificate. Poți, de asemenea, să te adresezi instanțelor judecătorești.

16. Raportarea conținutului ilegal

Orice persoană, inclusiv fără Cont, ne poate semnala conținut pe care îl consideră ilegal: din aplicație (butonul de raportare din profil sau anunț) ori prin e-mail la [email protected]. Pentru a putea acționa, semnalarea trebuie să cuprindă: motivele pentru care consideri conținutul ilegal, indicarea exactă a acestuia (anunț, profil, recenzie), numele și adresa ta de e-mail (cu excepția infracțiunilor privind abuzul sexual asupra copiilor) și declarația că informațiile sunt exacte și complete, potrivit convingerii tale (art. 16 DSA).

Confirmăm primirea, analizăm semnalarea cu diligență și obiectivitate și te informăm despre decizie. Dacă aflăm informații care dau naștere unei suspiciuni privind o infracțiune care pune în pericol viața sau siguranța persoanelor, informăm autoritățile competente (art. 18 DSA).

17. Suspendarea și încetarea

Poți închide oricând Contul din Profil → Editează profilul → Șterge contul. Anunțurile active se închid, iar datele sunt tratate conform Politicii de confidențialitate.

Putem suspenda sau închide un Cont, conform secțiunii 15, dacă încalci acești Termeni sau legea, dacă furnizezi date false ori dacă Contul reprezintă un risc pentru alți Utilizatori sau pentru Platformă. Putem înceta furnizarea Platformei cu un preaviz rezonabil, comunicat în aplicație.

18. Răspundere

Platforma este furnizată „așa cum este”. Depunem eforturi rezonabile pentru a o menține funcțională și sigură, dar nu garantăm că va fi disponibilă neîntrerupt sau fără erori și nici că vei găsi un partener potrivit.

Răspunderea pentru Conținutul Utilizatorilor se stabilește potrivit legii. Exonerarea pentru găzduire prevăzută de art. 6 DSA se aplică numai dacă sunt îndeplinite condițiile legale, inclusiv acțiunea promptă pentru eliminarea sau blocarea accesului la conținut ilegal după ce luăm cunoștință de acesta.

Expeditorul și Șoferul răspund pentru executarea Înțelegerii, pentru colete și pentru plățile dintre ei. Amivia nu garantează executarea Înțelegerii. Aceasta nu exclude răspunderea noastră pentru propriile obligații. Eventualele pretenții privind luarea, transportul sau predarea coletului se adresează părții responsabile.

Nicio prevedere din acești Termeni nu limitează răspunderea noastră pentru prejudiciile cauzate cu intenție sau din culpă gravă, pentru vătămarea vieții, integrității corporale sau sănătății ori în alte cazuri în care legea nu permite limitarea, și nici drepturile tale de consumator.

Răspunzi față de noi și față de ceilalți Utilizatori, în condițiile legii, pentru prejudiciile cauzate prin încălcarea acestor Termeni.

19. Proprietate intelectuală

Platforma, denumirea Amivia, designul, codul și conținutul nostru sunt protejate de lege și ne aparțin nouă sau licențiatorilor noștri. Îți acordăm un drept personal, neexclusiv și netransmisibil de a folosi aplicația conform acestor Termeni. Nu ai dreptul să copiezi, să modifici, să decompilezi sau să exploatezi comercial Platforma, cu excepția cazurilor permise de lege.

20. Date personale

Prelucrăm datele tale conform Politicii de confidențialitate. Datele altor Utilizatori pe care le primești prin Platformă, inclusiv numărul de telefon, le poți folosi doar pentru organizarea transportului convenit.

21. Modificarea Termenilor

Putem modifica Termenii pentru motive legale, de securitate sau pentru a reflecta schimbări ale Platformei. Te informăm în aplicație cu cel puțin 15 zile înainte ca modificările importante să intre în vigoare, cu excepția celor impuse de lege sau de motive urgente de securitate. Pentru a folosi în continuare Contul, ți se va cere să accepți noua versiune. Dacă nu ești de acord, poți închide Contul oricând, fără costuri.

22. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Termenii sunt guvernați de legea română. Ne poți contacta la [email protected] pentru o soluționare amiabilă, fără ca aceasta să fie o condiție pentru exercitarea drepturilor tale. Dacă ai calitatea de consumator, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau entităților de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), conform O.G. nr. 38/2015 (https://anpc.ro/ce-este-sal/). Litigiile sunt soluționate de instanțele competente potrivit legii. Alegerea legii române nu înlătură protecția obligatorie și regulile de competență aplicabile consumatorilor, inclusiv posibilitatea de a sesiza instanța de la domiciliu atunci când legea prevede acest drept.

23. Dispoziții finale

Dacă o prevedere a acestor Termeni este declarată nulă, celelalte prevederi rămân valabile. Neexercitarea unui drept nu înseamnă renunțarea la acesta. Termenii sunt redactați în limba română, iar versiunea în vigoare este afișată în aplicație și pe amivia.app.